Omnitec Systems es un proveedor de soluciones tecnológicas para diversas industrias, entre las que destaca el sector hotelero. Con más de 25 años de experiencia en el mercado de la hospitalidad, su constante trabajo en I+D les ha permitido desde los inicios, dar respuesta a las necesidades más solicitadas en los mercados internacionales, siendo en muchos casos pioneros en la implantación de tecnología en este sector.
Desde el año 2008 la compañía apostó por la tecnología Identificación por Radio Frecuencia (RFID) en sus cerraduras y controles de acceso, y hace casi diez años que trabaja en la introducción de tecnología para la operación y gestión mediante smartphones, tanto en la gama de cerraduras, como en la de cajas fuertes hoteleras, siendo el primer fabricante del sector en implantar este tipo de soluciones contactless, y siempre con el desarrollo propio de apps para la operación y gestión de estos equipos.
“Ser una PYME tan joven nunca ha sido sinónimo de inexperiencia; más bien al contrario, el tamaño de la empresa nos ha servido para estar más cercanos y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y del sector, así como adoptar soluciones tecnológicas sobre nuestros productos, haciendo que al final nuestra experiencia sea mayor que la de otros fabricantes”, dijo Antonio Fernández, Director General de Omnitec México.
Por su parte, Iñigo Velasco, Director Comercial de Omnitec América, expresó: “Adaptar nuestras capacidades de respuesta en un entorno cambiante, nos ha permitido proveer de un servicio ágil y confiable para nuestros clientes, clave para que cada vez más cadenas hoteleras tengan una alta valoración de nuestro enfoque en el servicio”. Señaló que esto se ha visto reflejado en la constante evolución de la tecnología que ofrecen, por ejemplo, en 2024, Omnitec Systems reafirmó su crecimiento sumando la apertura de una nueva filial en República Dominicana. “Esta segunda filial en el continente americano, junto con la de México, y una consolidada red de distribuidores, refuerzan la marca Omnitec América”, destacó Velasco.
La empresa ha crecido significativamente en los últimos años, y en meses recientes se han añadido a sus clientes, nuevos proyectos de reconocido prestigio como son SHA Wellness Clinic y el nuevo H10, ambos en Costa Mujeres, en Quintana Roo, México. En otros destinos mexicanos destacan, por ejemplo: Azul Ixtapa, Campus Mérida y las residencias Ballesol de Grupo Presidente.
TECNOLOGÍA DE PUNTA
Desde sus inicios, Omnitec Systems ha trabajado en el desarrollo de tres líneas de productos, pensando siempre en las necesidades y retos de la industria hotelera: cerraduras electrónicas y controles de acceso, cajas fuertes y minibares. En cerraduras electrónicas y controles de acceso, ha apostado por tecnologías de acceso sin contacto como RFID y Bluetooth. Las innovaciones se han visto tanto en el hardware, como en el software, donde han dado progresos importantes. Así, ha desarrollado apps propias e integrables con las de los hoteles. También ha trabajado en nuevos sistemas de software de gestión, ya sea para instalaciones tradicionales en servidores locales, o para su instalación en la nube, permitiendo al hotelero la integración con los últimos sistemas de PMS on cloud y el control en remoto de todo el hotel. Este desarrollo se ha comenzado también a implementar en las cajas fuertes, como el modelo EXO, cuya gestión se realiza en su totalidad desde un smartphone. En minibares, la empresa ha continuado apostando por ofrecer soluciones ecológicas y sustentables sin perder potencia y fuerza de enfriamiento.
De acuerdo con los directivos de la compañía, la tecnología está irrumpiendo en todas las áreas de la vida para traer una mayor comodidad y efectividad. Los hoteles están entre los establecimientos que están recibiendo mejor estos cambios tecnológicos. Con una decidida apuesta por la interconexión de sus dispositivos, Omnitec Systems ofrece una integración de cerradura electrónica con caja fuerte que, junto con su sistema de llaves digitales, sistema en la nube, o bien, online, permiten una gestión, experiencia y manejo en tiempo real y desde cualquier ubicación. Esto contribuye a una optimización de la operación, por un lado, y por otro, proporciona una nueva experiencia al huésped, quien puede controlar los dispositivos desde su mismo smartphone.
VALORES AGREGADOS
Para Omnitec Systems, la marca debe ser sinónimo de innovación y servicio en el continente americano. Por un lado, la innovación tecnológica necesita ir acompañada de una atención en el proceso de venta y postventa que permita al cliente adquirir las capacidades necesarias en el uso de los sistemas puestos a su alcance. Con una filosofía basada en la cercanía, la empresa ha crecido de forma constante en el mercado de los grandes resorts caribeños, consolidándose, además como uno de los principales actores en controles de acceso en la hotelería mexicana.
Por otro lado, el servicio postventa de calidad influye directamente en la percepción que sus clientes tienen de Omnitec Systems. Trabajando en constante colaboración con ellos, la empresa les ayuda a crear mejores experiencias para sus huéspedes.
PENSANDO EN SUSTENTABILIDAD
Omnitec Systems tiene una clara apuesta por la defensa del medioambiente. Así lo demuestra la aplicación de su programa “Omnitec goes green” que abarca desde el diseño y fabricación de productos, hasta su reciclaje al final de la vida útil. Estos programas incluyen el uso de materiales sustentables, rediseño de empaques y embalajes, reducciones del consumo de energía de sus productos y de los procesos de fabricación. Su alcance abarca a todos los empleados de la firma a nivel mundial y estimula a su red de proveedores y clientes a adoptar prácticas sensibles con el medio ambiente.
“La apuesta por el uso de llaves electrónicas tanto para controles de accesos como para cajas de seguridad, forma también parte de este programa, en aras de reducir el uso de plásticos a todos los niveles. Igualmente, apostamos por equipos de refrigeración de bajo consumo energético”, explicaron los directores de Omnitec Systems, Antonio Fernández e Iñigo Velasco.
© Copyright 2024
Todos los derechos de autor de los reportajes son reservados.