Comunicaciones desde la Nube SA de CV, mejor conocida como Nubecom, es una empresa que lleva 6 años en el mercado. Nació orientada a la telefonía y todos sus derivados como lo son cableado estructurado, redes, Wifi y actualmente también GPON (Gigabit-capable Passive Optical Network en inglés) es decir la Red Óptica Pasiva con Capacidad de Gigabit, una tecnología de acceso de telecomunicaciones que utiliza fibra óptica para llegar hasta el suscriptor.
Oscar Bravo, Director General de la empresa y Diego Bravo, Gerente de Operaciones, en entrevista con EQUIPAR, explicaron que tal como el nombre de la compañía lo dice, siempre han estado enfocados a la nube, un mercado que ha evolucionado rápidamente y hoy en día ya está maduro.
Actualmente la empresa está manejando una oferta de nube para dos sectores importantes de la economía: el sector hotelero y las Pymes. Al primero, ofrecen lo que llaman PBX por check-in, que consiste en que los hoteles paguen lo que utilicen de PBX (central privada automática) en función a su ocupación; si el hotel tiene temporada baja y está al 50 o 60 por ciento, paga solo ese porcentaje de PBX; si está en temporada alta y está al 80, 90 o 100 por ciento de ocupación, paga lo correspondiente a ese porcentaje. “De esta manera nos volvemos un socio estratégico del hotel y lo ayudamos en las buenas y en las malas, de acuerdo a sus temporadas de ocupación”, indicó Bravo.
El otro sector en el que Nubecom está trabajando o impulsando la nube es el segmento Pymes. “Todas esas Pymes de profesionistas que tienen una base de operación pero que se la pasan visitando clientes fuera de la oficina como lo son construcciones, realizando auditorías y asesorías, el ambiente de nube proporciona una gran ventaja porque tienen lo mejor de un buen equipo para la oficina y además conectados todos sus usuarios remotos”, explicó.
MERCADO HOTELERO
Nubecom es una compañía orientada principalmente a la hotelería. Al día de hoy, el 87 por ciento de sus operaciones son relaciones con hoteles, con cerca de 40 mil habitaciones en contrato de mantenimiento de las diferentes marcas y tecnologías que manejan, con cobertura a nivel nacional. Entre sus principales clientes están: Grupo Posadas, Marriott, Hyatt, Fibra Inn, Fibra Hotel y AMResorts.
“Uno de los diferenciadores que tenemos de otros integradores de la industria es nuestro esquema de soporte y atención al cliente, nos esforzamos mucho en tenerlos bien atendidos, para mantener ese nivel de calidad y sobre todo la confianza de los clientes recurrentes”, destacó Diego Bravo.
Nubecom maneja un modelo que se llama Plataforma Como Servicio (PAAS, Platform As a Service, por sus siglas en inglés).
A diferencia de la nube 100 por ciento pura, que es de suscripción, donde todo es IP y el conmutador reside completamente en la nube, en este modelo PAAS lo que hacen es que le colocan el equipo al cliente en sus instalaciones y lo que manejan en la nube es la administración de licencias y el soporte, de tal manera que si el cliente tiene el hotel lleno y el internet se satura, la calidad de voz no se sacrifica porque se maneja localmente en el equipo instalado en sitio. “Es un modelo híbrido de nube con infraestructura en sitio que beneficia al cliente”, explicaron.
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