Fue inaugurada en la capital colombiana, la sucursal digital del Banco de Bogotá, unidad bajo un concepto ‘store within a store’ traducida en un espacio interactivo que fusionan una amplia oferta financiera, con servicio ágil y personalizado, tienda de productos tecnológicos, wifi gratis, espacios de coworking, espacios al aire libre, áreas de relajación, tienda de café y zona de juegos infantiles.
Durante el evento inaugural, Julio Rojas Sarmiento, Chief Financial Officer, CFO, Banco de Bogotá, expresó: “Nosotros vemos la digitalización como una manera de mejorar la experiencia de los clientes, al final del día estamos seguros de que en el ámbito bancario hay una gran oportunidad para mejorar las experiencias, y esto fue lo que quisimos transmitir en este espacio de experiencias que habilitamos para todos nuestros clientes”.
Julio Rojas Sarmiento, destacó que esta sucursal es el preámbulo de un proyecto que prevé abrir antes de finalizar el 2020, 75 oficinas más bajo este concepto en Colombia, con una inversión cercana a los 100.000 millones de pesos. “Cada oficina tendrá aspectos diferentes e individuales y, y como cualquier innovación, se probarán e iterarán múltiples opciones en búsqueda de nuestro objetivo principal: ofrecer la mejor experiencia de cliente”.
Además, agregó: “Creemos firmemente que contar con una oferta omnicanal, incluyendo sucursales de clase mundial, donde nuestros clientes, además de recibir asesoría experta, puedan disfrutar de experiencias memorables constituye un valor diferencial”. Y es que, este lugar ofrecerá a los clientes tecnología de reconocimiento facial para la asignación de turnos, cómodas salas de reunión para promover el ‘networking’, equipos de última tecnología, área de atención a clientes premium y zonas de autogestión para adquirir los productos del banco y hacer cualquier tipo de transacción, entre otros atractivos impulsados por la tecnología.
Fuente: América Retail
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