La inteligencia artificial (IA) ha generado gran interés en el 80% de los ejecutivos de empresas en América Latina, quienes ya han desplegado esta herramienta en busca de mejorar los flujos de ingresos existentes o crear nuevos, para la redefinición de sus negocios o compañías, así lo reveló el resultado de un estudio reciente al respecto.
La reconocida consultora internacional Tata Consultancy Services (TCS), empresa multinacional india de consultoría y servicios de tecnología de la información con sede en Bombay y que opera en más de 55 países, dio a conocer los resultados del Estudio Global TCS AI for Business (IA para empresas), en el que, en el caso de América Latina, destacó el alto porcentaje de ejecutivos que han adoptado la IA en sus empresas.
El documento reveló también que 57% de los altos directivos empresariales afirman estar entusiasmados u optimistas sobre el impacto potencial de la IA en las empresas, mientras que 45% espera que hasta la mitad de sus empleados necesiten utilizar capacidades de IA generativa para hacer su trabajo dentro de tres años, y otro 41% cree que incluso más lo harán.
De igual forma, el 65% cree que la IA aumentará y mejorará las capacidades humanas, permitiendo a las personas centrarse en actividades de mayor valor que requieren creatividad y pensamiento estratégico. En este sentido, según el informe, los ejecutivos latinoamericanos creen que en lugar de reemplazar a los trabajadores humanos, la IA aumentará y mejorará las capacidades humanas.
UN ALIADO IMPORTANTE
El 69% de los encuestados latinoamericanos afirma que la creatividad humana o el pensamiento estratégico seguirán siendo la ventaja competitiva de su empresa, por lo que en este caso ven a la IA como un gran aliado para estimular la innovación y aumentar los ingresos así como en la mejora de la productividad y la optimización de costes.
“Las empresas que adopten pronto esta tecnología podrán ofrecer a sus clientes un valor exponencial. En TCS estamos trabajando para generar el talento y el conocimiento para apoyar a nuestros clientes en estos tiempos donde la única constante es el cambio,” mencionó al respecto Marcelo Wurmann, CEO de TCS Latinoamérica.
Por su parte, el Doctor Harrick Vin, Chief Technology Officer de TCS, explicó que si bien los países de Latinoamérica están entrando en una era de adopción generalizada y profunda de la IA por parte de las empresas, “se están dando cuenta, sin embargo, de que el camino hacia la producción de soluciones de IA no es fácil, y que la construcción de una empresa madura en IA es una maratón, no una carrera de velocidad”.
En este aspecto, enfatizó que el estudio también dejó al descubierto que las empresas se sienten poco preparadas para desplegar soluciones de IA a escala, así como para gestionar los profundos cambios en las funciones de las personas y las formas de trabajar que se derivan de este tipo de implementaciones.
A pesar de esto, el estudio detalla que el 95% de las empresas en América Latina tienen implementaciones de IA planificadas, en curso o ya completadas en sus funciones corporativas, aunque también, por otro lado, el informe reveló que para los ejecutivos, los estándares/regulaciones de la industria, el costo de implementación y los contratos existentes estarían obstaculizando los esfuerzos generales de adopción de la IA.
26/06/2024
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