El hotel The Westin Monterrey Valle, con sus 174 habitaciones incluyendo 22 suites y una espectacular suite presidencial, tiene la ubicación ideal en Monterrey ya que se encuentra en el corazón de la colonia Del Valle, San Pedro Garza García, a escasos minutos de las zonas corporativas de Valle Oriente, Arboleda, Valle del Campestre y Santa María, además el hotel se encuentra emplazado en un centro comercial que ofrece las mejores marcas, como el acompañamiento perfecto para esta propiedad hotelera.
Así lo explicó Elizabeth Ramírez Valladares, Chief Operating Officer del Grupo Hotelero Prisma, en entrevista con EQUIPAR, destacando que “todas las habitaciones y suites tienen el concepto de la cama Heavenly Bed™, que proporciona un sueño reparador”, además de 2 restaurantes, Brooklyn New York Brasserie y Deck11 en el Rooftop, así como el Lobby Bar y el servicio a la habitación. “Ojalá algún día puedas conocer el Rooftop, es un lugar super agradable, tiene unas vistas impresionantes de la ciudad”, comentó.
¿Coméntenos a qué segmentos y mercados está dirigido el hotel?
The Westin Monterrey Valle es un hotel ideal para viajes de negocios o de placer, nuestros huéspedes buscan una elegancia casual y refinada, tenemos una extrema atención al detalle, ahí es justamente donde se refleja el lujo y realmente hace que los huéspedes se sientan como en casa; es por eso que esta marca gira en torno al concepto de bienestar, en el hotel se respira este ambiente relajado, casual, sofisticado, donde el viajero de negocios o de placer se siente realmente bien atendido y vive una experiencia memorable. Somos parte de Marriott Bonvoy, el programa de lealtad más grande y completo de su tipo en la industria hotelera, y eso definitivamente también representa para nosotros una ventaja competitiva muy importante.
Háblenos acerca del diseño y la construcción de este hotel.
Todo el hotel fue hecho a la medida, es un hotel contemporáneo, relajado pero muy elegante y cosmopolita. Los materiales con los que fue construido el hotel son los mejores de todo su tipo, el hotel cuenta una historia a través de su arquitectura y su decoración interior, es un homenaje a la ciudad de Monterrey y sus paisajes: las montañas, los ríos, los valles, para esto se utilizaron en la arquitectura lambrines y pérgolas en madera para evocar las montañas y el río; celosías de metal formando esculturas representando a la industria, que es algo justamente que distingue a nuestra ciudad y de lo que nos sentimos muy orgullosos los regiomontanos; tiene materiales pétreos como el mármol, la piedra caliza, el tapiz con texturas y colores de las montañas, entre otros muchos detalles arquitectónicos que transmiten esa sensación de bienestar. El hotel es un reflejo fiel de la belleza y la historia de Monterrey y nos sentimos muy orgullosos de poder estar operando hoy una propiedad de este nivel.
¿En cuanto a temas como conectividad y tecnología, que son tan importantes hoy en día para los huéspedes, qué nos puede decir?
Son atributos que no podemos dejar pasar hoy en día, es lo primero que buscamos cuando vamos de viaje. El hotel cuenta con la mejor tecnología del mercado, justamente ofrece la posibilidad de personalización de entretenimiento digital, la televisión inteligente te va a reconocer, por ejemplo, cada vez que te registres con nosotros, eso por supuesto va a mejorar tu experiencia porque va a ser una experiencia personalizada y a la medida de cada uno de nuestros visitantes. La aplicación de Marriott Bonvoy nos permite hacer el check in con solo un par de clicks, desde la palma de tu mano puedes registrarte en el hotel sin tener que pasar por recepción, con tu mismo dispositivo móvil puedes abrir la puerta de la habitación, así que ahora que estamos buscando la seguridad e independencia en todos los procesos de registro en los hoteles, esto sin duda alguna facilita esta experiencia.
El Wi-Fi de alta velocidad es por supuesto sin costo en toda la propiedad para nuestros huéspedes y para los visitantes, y los menús de los restaurantes también están digitalizados mediante el código QR, entonces una persona que se hospeda con nosotros y que visita los centros de consumo, no tiene que tocar un menú impreso, a través de estos códigos QR puede solicitar la comida que guste y sin duda alguna tener una experiencia muy agradable.
¿Cuál es el principal aporte de este hotel al desarrollo turístico de Monterrey?
Indiscutiblemente este es el mejor hotel de la ciudad, es el hotel de mayor categoría en Monterrey y en el noreste del país; además, uno de los pocos hoteles Westin en América Latina. La presencia de esta marca en mercados urbanos latinos se puede contar con los dedos de la mano y eso habla de la exclusividad que posee. Este hotel The Westin Monterrey Valle, la presencia importante de esta marca en la ciudad y para Grupo Hotelero Prisma definitivamente es una enorme responsabilidad, tenemos un compromiso bien grande con la operación de un hotel de este calibre.
La inversión que este hotel representó es una de las más grandes realizadas en la hotelería de Nuevo León, un total de 740 millones de pesos invertidos en el proyecto, y cuando el hotel esté ya al 100% de su capacidad, va a poder brindar hasta 160 fuentes directas de empleo de todo tipo y nivel, y a eso hay que sumarle los empleos indirectos de la cadena de proveedores y suministros, así que definitivamente es una aportación bien importante para la hotelería del estado.
¿Qué les diría a las personas que están pensando en viajar a Monterrey?
Que definitivamente The Westin Monterrey Valle es una bellísima propiedad, vive y transmite los principios de la marca Westin, que busca desde todos los ángulos el bienestar de nuestros huéspedes. Queremos que se vayan sintiéndose mucho mejor de cómo se sentían cuando llegaron. Y todo esto lo hacemos a través de nuestros pilares de bienestar, que los ayudan a descansar, a trabajar, a ejercitarse, a alimentarse o simplemente a relajarse en una propiedad bellísima.
Finalmente, comente en líneas generales acerca de Grupo Hotelero Prisma.
Grupo Hotelero Prisma es un grupo operador orgullosamente regiomontano, tenemos muchos años ya en el mercado, operamos diferentes marcas de Marriott, por supuesto, de IHG, de Wyndham y de Hilton. Somos una empresa que busca crecer no solo en México sino también en Latinoamérica, y que se distingue por trabajar con una calidad de primer nivel, estamos acostumbrados a cumplir y a exceder estándares de marcas internacionales que sin duda siempre son las más exigentes y las más sobresalientes.
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