En México el turismo es la principal actividad económica de servicios, con más de 20 millones de turistas al año, es por ello que desde su concepción, Nubecom se enfocó en explotar este mercado. En conjunto, los ejecutivos de Nubecom cuentan con una experiencia acumulada de más de 50 años en el mercado de las telecomunicaciones y servicios, lo cual se ha aplicado en beneficio de los huéspedes hoteleros.
Nubecom ofrece una solución tecnológica “Llave en Mano”, pues cubre por completo las necesidades de comunicación del hotel, desde el cableado de cobre o fibra óptica, pasando por los servicios de telefonía y televisión de alta definición, hasta el servicio de internet para ver las películas favoritas, etc. La empresa cuenta con capacidad de atención nacional, y los hoteles son atendidos los 7 días de la semana, 24 horas al día, con la intención de que la operación de teléfonos, acceso a internet, sistemas de vigilancia, sistemas de televisión y servicios de fibra óptica hasta la habitación, estén disponibles para proporcionar el mejor y más confortable servicio al huésped.
Nubecom hace posible la promesa tecnológica a través de socios de negocios estratégicos en el sector como: Mitel Networks para conmutadores y equipos telefónicos del personal del hotel; Telematrix y Teledex para teléfonos de habitación; Cisco Systems en cuanto a equipos de red; HP Enterprise para soluciones de almacenamiento y datos; Jung aplicado a automatización y domótica.
Hoy en día tiene más de 10,000 habitaciones hoteleras bajo contrato de mantenimiento, las cuales atienden desde sus tres oficinas ubicadas en Ciudad de México como Centro de Atención y Monitoreo (CAyM); San José del Cabo, BCS, y Cancún, Q.Roo éstos dos últimos como centros operativos. La empresa tiene relación con cadenas y grupos hoteleros en México y EE.UU., tales como: Live Aqua, Fiesta Americana, Fiesta Inn, One, Hyatt, Hilton, Marriott, Holiday Inn, Westin, W, Sheraton.
INNOVACIÓN
La innovación es parte de la genética de Nubecom, por tal razón cuenta con un área de desarrollo de nuevos productos, los cuales dan oportunidad a nuevas unidades de negocio, tales como:
FTTR: Son pioneros en llevar servicios vía fibra óptica a la habitación (FFTR), lo que permite ofrecer hasta 10 veces más velocidad en la habitación, ahorros en infraestructura mayores al 30% y la oportunidad de implementar nuevos servicios en la época actual del internet de las cosas (IoT). Este método que antes era único de los carriers, ahora está al alcance del hotel para su huésped, con lo que tener televisión de alta definición, servicios denominados OTT como Netflix©, Videoconferencia y otros servicios de alta demanda, se vuelve fácil.
Domótica: Se integra la automatización de persianas, luces, aire acondicionado, internet, televisión y telefonía, con lo cual es posible abrir o cerrar persianas desde el teléfono analógico de la habitación o desde la Tablet. Con el control de la habitación, se pueden promover métodos de ahorro de energía para evitar luces o aires acondicionados encendidos innecesariamente.
