La reapertura de los hoteles a nivel global ha devuelto un poco las esperanzas y el aliento a la industria de viajes y turismo, una de las más afectadas por la pandemia del coronavirus. Tal como lo reseñamos en la presente edición, dicha reapertura se ha llevado a cabo siguiendo los más estrictos protocolos de higiene y bioseguridad, desde lo más sencillo como el uso de mascarillas, la lectura de la temperatura corporal y el uso de gel antibacterial, hasta el aumento en la frecuencia de limpieza de las áreas públicas, la utilización de productos especializados para la higiene, la asociación con reconocidas empresas de limpieza e incluso la implementación de medidas poco agradables para los huéspedes como la eliminación de los desayunos buffet y los minibares, todo ello con el propósito de minimizar el riesgo de transmisión del virus y brindar la mayor seguridad a huéspedes y empleados.
En esta edición dedicada a la reapertura hotelera, podemos ver que tanto las grandes cadenas hoteleras internacionales como Marriott, Hilton, InterContinental, Hyatt, Accor, Meliá, RIU, etc., como las principales cadenas mexicanas y colombianas, han reabierto sus puertas en medio de rigurosos programas de higiene y sanitización, con el propósito de generar la mayor confianza posible a los clientes y de esta manera volver a llenar las habitaciones que han estado vacías durante largos meses.
No solo los hoteles se han ocupado de implementar novedosos protocolos de higiene, sino que importantes organizaciones y asociaciones nacionales e internacionales también se han volcado a encontrar soluciones. Tal es el caso del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), presidido por la mexicana Gloria Guevara Manzo, al crear “Safe Travels”, el primer sello mundial de seguridad e higiene, el cual permite a los viajeros identificar destinos y empresas en todo el mundo que han adoptado sus protocolos estandarizados globales de salud e higiene, de manera que puedan experimentar viajes seguros.
De igual manera la Asociación de Hoteles y Alojamiento de los Estados Unidos (AHLA) creó “Safe Stay”, un conjunto de normas mejoradas de seguridad y limpieza, que cuenta con el respaldo de líderes de la hospitalidad en los 50 estados de la Unión Americana y Canadá. Obviamente, México y Colombia no se han quedado atrás y, tanto a nivel gubernamental como de sus principales asociaciones hoteleras y destinos turísticos, también han creado sus propios sellos, protocolos y normas de bioseguridad para el sector de viajes y turismo.
Todo esto y mucho más podrán leerlo en esta nueva edición de EQUIPAR, donde se muestra que la capacidad de reacción que ha tenido el sector hotelero, le permitirá recuperar más rápidamente… Lo que el Covid se llevó.
Mario Ernesto Arbeláez G.
Director Editorial
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