El nuevo servicio inteligente para el mantenimiento de elevadores y escaleras eléctricas ya está disponible en México. Con KONE 24/7 Connected Services ahora se pueden predecir posibles fallas, mantener los equipos más funcionales y tomar mejores decisiones antes de que exista un mal funcionamiento del equipo. Para el cliente, significa seguridad mejorada, total transparencia y tranquilidad ya que si algo fuera a suceder, ya KONE estaría trabajando en ello antes de que ocurra.
¿CÓMO FUNCIONA?
KONE analiza la mayor parte de los componentes clave de sus elevadores y escaleras para usar esos datos y tomar decisiones inteligentes que pueden ayudar a resolver un potencial problema antes de que causen una falla perceptible. Así que, si algo está pasando con el equipo, KONE se lo hará saber de inmediato al cliente a través de un portal web y aplicación móvil; de esta forma, KONE puede actuar sin que el cliente necesite notificarlo. Los beneficios más importantes son:
MAYOR INTELIGENCIA
Utilizando la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas, las escaleras eléctricas y los elevadores del edificio ahora pueden comunicarse con los técnicos de mantenimiento para estar un paso adelante y dar un servicio puntual. ¿El resultado?, menos periodos de inactividad, reparaciones más rápidas y mayor tranquilidad para el cliente.
MAYOR SEGURIDAD
Los elevadores están en servicio 24 horas los 7 días de la semana, y KONE también. Si un problema ocurre, la información que analiza el sistema proyecta exactamente lo que está causando el problema y lo urgente que podría llegar a ser. Al vigilar las 24 horas del día, puede responder rápidamente en caso de mal funcionamiento o una inminente falla.
TRANSPARENCIA TOTAL
Si se detectan fallas críticas y un técnico es alertado, el cliente será informado inmediatamente sin necesidad de que notifique los problemas. Tendrá las respuestas listas antes de recibir quejas de sus huéspedes o inquilinos. De esta forma, podrá planificar con anticipación y presupuestar para el futuro con mayor eficacia.
ACERCA DE KONE
En KONE, la misión es mejorar el flujo de la vida urbana. Como líder global en la industria de transportación vertical, la compañía ofrece elevadores y escaleras eléctricas, así como soluciones de mantenimiento y modernización que agregan valor al ciclo de vida de cualquier edificio.
A través de un flujo de personas más efectivo, KONE hace que los viajes de las personas sean seguros, rápidos y confiables en edificios más altos e inteligentes. Junto con sus socios y clientes de todo el mundo, la compañía ayuda a las ciudades a convertirse en mejores lugares para vivir.
KONE México cuenta con 5 oficinas ubicadas en las ciudades más importantes del país y una fábrica en el norte del país. Asimismo, KONE México trabaja con 15 distribuidores autorizados en el Caribe y Centroamérica para garantizar la mejor tecnología de flujo de personas.
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