Con seis años en el mercado, Comunicaciones desde la Nube SA de CV mejor conocida como Nubecom, es una empresa que nació orientada a las comunicaciones y todos sus derivados como lo son cableado estructurado, redes, Wifi y actualmente también GPON, una tecnología de acceso de telecomunicaciones que utiliza fibra óptica para llegar hasta la habitación. Tal como el nombre de la compañía lo indica, Nubecom siempre ha estado enfocada a la Nube, un mercado que ha evolucionado rápidamente y hoy en día ya está maduro.
Oscar Bravo, Director General de la empresa, explicó que en la actualidad la empresa está manejando una oferta de nube para dos sectores importantes de la economía: el sector hotelero y las Pymes. Al primero, ofrecen lo que llaman PBX por check-in, que consiste en que los hoteles paguen lo que utilicen de PBX (central privada automática) en base a su ocupación; si el hotel tiene temporada baja y está al 50 o 60 por ciento, paga solo ese porcentaje de PBX; si está en temporada alta y está al 80, 90 o 100 por ciento de ocupación, paga lo correspondiente a ese porcentaje. “De esta manera nos volvemos un socio estratégico del hotel y lo ayudamos en las buenas y en las malas, de acuerdo a sus temporadas de ocupación”, indicó Bravo.
El otro sector en el que Nubecom está trabajando o impulsando la nube es el segmento Pymes. “Para todas esas Pymes de profesionistas, el ambiente de nube proporciona una gran ventaja porque tienen lo mejor de un buen equipo para la oficina y además conectados todos sus usuarios remotos”, explicó.
MERCADO HOTELERO
Nubecom es una compañía orientada principalmente al sector hotelero. Al día de hoy, casi el 90 por ciento de sus operaciones son relaciones con hoteles, por lo que tienen alrededor de 40 mil habitaciones en contrato de mantenimiento de las diferentes marcas y tecnologías que manejan, con cobertura a nivel nacional. Entre sus principales clientes están: Grupo Posadas, Marriott, Hyatt, Fibra Inn, Fibra Hotel y AMResorts.
Diego Bravo comentó: “Uno de los diferenciadores que tenemos de otros integradores de la industria, es nuestro esquema de soporte y atención al cliente, nos esforzamos mucho en tener bien atendidos a los clientes para lograr ese nivel de calidad y sobre todo la confianza de nuestros clientes recurrentes”.
Nubecom maneja un modelo que se llama Plataforma Como Servicio (PAAS, Platform As a Service, por sus siglas en inglés). A diferencia de la nube 100 por ciento pura, que es de suscripción, donde todo es IP y el conmutador reside completamente en la nube, en este modelo PAAS le colocan el equipo al cliente en sus instalaciones y lo que manejan en la nube es la administración de licencias y el soporte, de tal manera que si el cliente tiene el hotel lleno y el internet se satura, la calidad de voz no se sacrifica porque se maneja localmente en el equipo instalado en sitio. “Es un modelo híbrido de nube con infraestructura en sitio que beneficia al cliente”, explicó el director general de Nubecom.
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