En sus inicios, los espacios de Coworking ofrecían un lugar cómodo para trabajar, con muy buena conectividad de internet, acceso a una línea telefónica y los elementos básicos de una oficina, pero al pasar de los años, los desarrolladores han integrado nuevas características que brindan experiencias completas que van más allá del espacio, llevando a los usuarios a tener acceso directo a una comunidad de empresas de diversos rubros que pueden hacer networking o simplemente sentirse acompañadas, por lo cual, la demanda actual de estos espacios va en incremento.
Así lo dijo Mónica Sansores, vicepresidente de Regus México, empresa proveniente de Ámsterdam, pionera en coworking en países como Estados Unidos, Holanda, México y Australia, que entre sus marcas tiene a Spaces la cual atiende desde PyMes hasta empresas trasnacionales, llegando a Colombia en 2018, con su edificio en El Nogal, Bogotá. Resaltó que de acuerdo con una encuesta realizada por Regus y dirigida a sus clientes a nivel global, hay tres factores principales que empujan a los empresarios a interesarse en un esquema de trabajo flexible: la digitalización y el crecimiento tan acelerado de la tecnología; la búsqueda de una mayor productividad personal favorecida por la buena ubicación de su lugar de trabajo; y que se pueden beneficiar en cuanto a las estrategias y esquema financiero.
Sansores explicó que el Coworking en el mercado Latinoamericano tiene un crecimiento muy importante. “Estamos viendo cada vez más empresas que abren o envían operaciones a Latinoamérica. Para nosotros es un área de oportunidad enorme porque hemos visto que en los últimos años se ha incrementado el número de requerimientos, sobre todo de compañías grandes, o sea, hablamos de necesidades de mucho espacio por la expansión de estas compañías en la región, pero también porque hay empresas ya instaladas en Latinoamérica que deciden cambiar su esquema de trabajo convencional por uno flexible”.
VENCER EL MIEDO AL CAMBIO
De acuerdo con el Arq. Danny Ceballos, director 3g Office Colombia, empresa multinacional de servicios de consultoría, ingeniería y arquitectura corporativa, “la transformación tecnológica de las últimas décadas ha devenido en una revolución social sin precedentes de la que el mercado laboral forma parte. De este modo, el clásico modelo de trabajo asociado a la presencia física en la oficina está dando paso a nuevas prácticas de trabajo flexible, una tendencia que plantea, entre otras obligaciones, la de desplegar una nueva cultura corporativa en la que se venza el miedo al cambio, tanto por parte de empleados como de directivos”.
Ceballos señaló que los Coworking suponen una fuente de innovación en constante cambio. “Aunque hoy se habla del Coworking como si ya fuera algo fijo y establecido, pensamos que es un concepto en Beta constante, es decir que pasará de ser un lugar al que la gente va a trabajar en busca de hacer networking, a un centro social donde todos pertenecen a un grupo o ecosistema establecido por servicios”.
Agregó que uno de los objetivos de su empresa está relacionado con el trabajo en equipo y la colaboración entre personas, co-crear proyectos, crear nuevos repertorios de espacios, nueva dotación tecnológica y nuevas reglas del juego en el diseño de espacios de trabajo que nacen desde la experiencia de los usuarios. Comentó que la compañía tiene como ejes principales a las personas, espacios y tecnología. “Por ello hemos desarrollado metodologías propias que nos permiten abordar proyectos estratégicos de transformación en las áreas de workplace, retail, education, hospitality y healthcare”.
DISEÑO
Para Andrés Mozo, cofundador de Cowo, firma que tiene la visión de ser el espacio más colaborativo enfocado en trabajar alianzas y comunidad, uno de los elementos de gran importancia en este sector es el diseño interior, que ha evolucionado con los coworkings. “El diseño de interiores para trabajar no comienza con los coworkings, de hecho, empresas grandes ya habían empezado a crear lugares con 'design thinking' y esta tendencia de espacios frescos y óptimos para trabajar. El Coworking lo ha maximizado y llevado a su extremo”.
Resaltó que, en cuanto a diseño, “lo más importante es cómo mejorar un espacio convencional donde antes solo podías vender 20 puestos de oficina y ahora con un buen diseño de espacio puedes lograr que quepan 40 personas en un espacio ameno y agradable. Por otro lado, el diseño abre un mundo de posibilidades en cuanto a cómo se usa el espacio y qué utilizar, por ejemplo, sillas diferentes, lugares comunes para compartir y trabajar, zonas donde comer, etc.”.
Para el entrevistado, el reto más básico del Coworking es el cambio de forma de pensar a la hora de optimizar todos los recursos, no solo físicos sino de personas y medios. “El desafío está en entender el cambio y cómo comportarse en este tipo de sitios, no solo es el internet, es todo lo que engloba el Coworking. Las personas apenas comienzan a aprender cómo funciona, los precios y demás, y poco a poco el modelo básico de arrendamiento quedará olvidado. Es una transformación del espacio de trabajo convencional a un espacio compartido”.
DIVERSIDAD DE SERVICIOS
Las empresas más exitosas del mundo del Coworking se caracterizan por brindar una amplia variedad de servicios, como Tinkko, fundada en la ciudad de Medellín. “Ofrecemos espacios desde 1 hasta 1.000 personas, permitiendo a independientes, emprendedores, pequeñas y grandes empresas, disfrutar de increíbles ambientes laborales, amplios, flexibles, sofisticados y con la mejor ubicación. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar costos y enfocarse en la proyección de sus negocios, mientras nosotros nos encargamos de toda la operatividad y administración de sus espacios de trabajo”.
Esta compañía ofrece opciones como: “Planes Flex”, puestos en espacios abiertos compartidos, servicio que se adquiere por paquete de horas al mes. “Puestos fijos” en espacios abiertos y semi privados con escritorios individuales o mesas de trabajo funcionales para los equipos de trabajo, donde la ubicación que elijan los clientes será de su uso exclusivo ofreciendo silla ergonómica, un archivador privado y puff. “Oficinas privadas”, desde tres personas en adelante, en un espacio autónomo, con luz natural, completamente dotadas. “Salas de reuniones”, que son espacios amoblados con todos los servicios incluidos para realizar reuniones creativas, talleres, workshops y conferencias, desde cuatro personas hasta 30.
También brinda “Oficina virtual”, donde los clientes podrán obtener una línea telefónica IP con número exclusivo que les permitirá recibir y realizar llamadas con un sistema de audio respuesta personalizado que contestará llamadas y dejará redirigir la llamada a una extensión profesional que elijan. Asimismo, incluye la dirección comercial y de correspondencia de su empresa. “Además ofrecemos servicios complementarios que agreguen valor a nuestros clientes, como el Centro de Administración Documental (CAD) en el que brindamos la opción de recepción de correspondencia física y almacenamiento digital de todo tipo de documentos”.
INNOVACIONES
Michel Barón, CEO y Cofundador de Owlo Space, informó que esta empresa cuenta con 10.000 m2 localizados en tres sedes en zonas estratégicas de Bogotá y además de planear próximas aperturas en Barranquilla, Medellín y Panamá. “Nuestro principal logro es convertirnos en uno de los coworkings más exitosos del país cumpliendo nuestra visión de democratizar los edificios corporativos. Para el 2020 estaremos en las principales capitales de Latinoamérica”, afirmó.
Parte de ese éxito tiene que ver con las innovaciones en servicios que la empresa realiza. “Estamos lanzando un producto único en su categoría, se trata de Owlo On The Go, que permitirá que las personas que no tienen una necesidad de espacio fijo, sino que por su trabajo tienen que estar en toda la ciudad, puedan disfrutar de espacios de primer nivel a un único costo. En la actualidad ya hay cerca de 100 comercios asociados en Bogotá, Medellín y Cali”.
Barón destacó que los retos a los que se enfrenta hoy en día el Coworking en Colombia inician ante desconocimiento de las ventajas del modelo de negocio. “El mundo laboral y profesional cambió. Solucionar las necesidades tienen que ver con la infraestructura, la tecnología y adaptar la nueva cultura de las generaciones que ingresan al mundo laboral, juegan un rol determinante en los negocios de hoy. Para una persona que está emprendiendo es muy difícil acceder a las oficinas con mejor ubicación en la ciudad, y por eso, nuestra empresa hace que, desde un espacio o una membresía flexibles, una persona pueda vivir una experiencia única en los mejores proyectos corporativos de las ciudades”.
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