American Express presentó el Reporte Global de Tendencias de Viajes, que provee una visión única del sentimiento del consumidor hacia los viajes, a un año de que comenzara la pandemia de COVID-19. Los hallazgos surgen de una investigación que se realizó en siete países: Australia, Canadá, Estados Unidos, India, Japón, México y Reino Unido. El estudio demostró que los clientes están ansiosos por volver a viajar, y que incluso, ya se encuentran planeando sus próximos viajes.
Los principales hallazgos son:
● Fuerte demanda acumulada de viajes: 87% de las personas encuestadas dijeron que tener un viaje planificado en el futuro, les da algo por qué esperar, mientras 76% dijeron que están creando su lista de destinos deseados a pesar de que aún no puedan viajar; otro 63% comentaron que están guardando los puntos de su tarjeta, de servicios y/o de crédito, para vacacionar una vez que se sientan seguro al viajar.
● Listos para reservar hoy: 56% de los encuestados dijeron que extrañan tanto viajar, que están dispuesto a reservar hoy un viaje, aun cuando tengan que cancelarlo en el futuro.
● Incremento del nómada digital: 54% de los encuestados dijeron que la libertad y flexibilidad de poder vivir y trabajar mientras se viaja por el mundo, es más atractiva ahora que antes de la pandemia.
● La seguridad es una prioridad: 65% de las personas dijeron que planean viajar después de que su familia haya recibido la vacuna contra COVID-19.
● La privacidad como el nuevo lujo: 75% dijeron estar de acuerdo en que las experiencias que ofrecen privacidad máxima se están convirtiendo en una característica clave y codiciada para los viajes de lujo.
● Aumento de los viajes sustentables: 68% de las personas encuestadas dijeron estar tratando de ser más conscientes en apoyar marcas de viajes sustentables.
“Nuestro último informe de tendencias globales muestra que existe una demanda reprimida de viajes entre los consumidores, y muchas personas ya han comenzado a planificar viajes futuros”, dijo Audrey Hendley, presidenta de American Express Travel.
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