Con la finalidad de reforzar su servicio global y dar apoyo online y telefónico en español, inglés y portugués a viajeros y anfitriones internacionales, la plataforma de alquiler de hospedaje en residencias privadas, Airbnb junto con Sutherland abrió su primer centro de soporte de Latinoamérica ubicado en Bogotá, con el cual se expande para ofrecer soporte de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en 11 idiomas.
Esta es una de las estrategias de la compañía que habría superado los 1.000 millones de dólares en ingresos en el segundo trimestre 2019 y planea su incursión a la bolsa de valores. Destaca que Airbnb tiene en la actualidad más de 6 millones de espacios para hospedaje, entre viviendas completas, habitaciones y más de 40.000 experiencias en su plataforma web, que ha registrado más de 500 millones de estadías de viajeros desde su fundación.
Cabe decir que, en Latinoamérica, aproximadamente 157.000 cibernautas utilizan Airbnb por noche y que, en Colombia durante 2018, se registraron más de 1.000.000 de llegadas de viajeros al país, a través de la plataforma.
Fuente: Reportur
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