Enfocado principalmente hacia el viajero de negocios, el nuevo hotel La Quinta Inn & Suites Cancún buscará diferenciarse de la competencia mediante su oferta integral de hospedaje, la cual incluye una serie de servicios y comodidades que van desde desayuno tipo buffet e Internet sin costo en todas las áreas del hotel, hasta transportación gratuita en un radio de cinco kilómetros.
El Gerente General de este hotel, Ing. Alberto Hernández, en entrevista con EQUIPAR, dijo que las instalaciones de La Quinta Inn & Suites Cancún están orientadas a ofrecer un servicio business class, el cual va un poco más allá de la categoría 4 estrellas, ya que incluso están por encima de los estándares que establece esta cadena hotelera internacional para este tipo de propiedades.
Obviamente, por tratarse de un hotel construido en un destino turístico internacional como es Cancún, los huéspedes de ocio también son bienvenidos. “Definitivamente el mercado principal para nosotros es el viajero de negocios, pero es indiscutible y agradecemos que así sea, que también vamos a recibir vacacionistas, gente que viene en plan de paseo a Cancún. Para ellos también hemos diseñado y adecuado nuestro producto, así que hemos agregado una serie de amenidades adaptadas al viajero de ocio, que al igual que el viajero de negocios, tienen la facilidad del servicio de transporte gratis, los podemos llevar a la playa, a un restaurante, a un centro comercial, a cualquier lugar que quede ubicado en el radio en que manejamos este servicio”, indicó Hernández.
Respecto a la privilegiada ubicación de este hotel, en plena avenida Tulum de Cancún, Hernández recalcó que La Quinta Inn & Suites Cancún se encuentra en el corazón financiero de la ciudad. “Estamos rodeados prácticamente por todos los bancos que operan en el país, y tenemos también una ubicación ideal respecto a los centros comerciales, como es Plaza Las Américas, el centro comercial más grande, completo y mejor posicionado, y además con el mayor crecimiento en todo Cancún. Tenemos cercanía con las principales vías de comunicación de la ciudad, ya sea para ir a la zona hotelera, al aeropuerto, trasladarse al centro de la ciudad o salir a la ciudad de Mérida. Desde aquí el traslado y la ubicación es muy conveniente, algo que al final de cuentas el cliente siempre valora”, afirmó el Gerente General de La Quinta Inn & Suites Cancún.

HABITACIONES
La Quinta Inn & Suites Cancún es un hotel de 132 habitaciones de diferente tipo, que van desde la habitación estándar de lujo, con cama king size o dos camas, así como dos tipos de Suites, incluyendo la Junior Suite, un poco más grande, con cama king size, sofacama y una pequeña sala de estar, y un quinto tipo de habitación, que constituye otro diferenciador importante del hotel, como son las habitaciones diseñadas para personas con capacidades diferentes.
“Debido a la importancia que está tomando en México el turismo médico, tenemos habitaciones que cumplen con todas las características y estándares del ADA (Americans with Disabilities Act), que es el órgano que regula las especificaciones de instalaciones y habitaciones de hoteles para personas en sillas de ruedas; entonces tenemos también ese tipo de habitaciones, que poseen una serie de características diferentes de una habitación regular”, explicó el Gerente General.
Además de contar con diversos tipos de habitaciones, La Quinta Inn & Suites Cancún también tiene un bar, un restaurante, tres salas de conferencias con una capacidad máxima de 70 personas, un gimnasio totalmente equipado, una alberca exterior climatizada y tres niveles de estacionamiento subterráneo. Y por si fuera poco, el hotel se encuentra ubicado dentro de una plaza comercial a punto de ser concluida, que va a estar ocupada por bancos, restaurantes y diversos negocios que darán aún más facilidades a los huéspedes del hotel.
Todas las habitaciones están equipadas con radio-reloj despertador, el cual está preparado para recibir iPod; tienen tabla de planchar y plancha, secadora de cabello, cafetera, refrigerador, microondas, caja de seguridad digital dentro de la habitación y equipamiento extra para un hotel de esta categoría, todo lo cual busca diferenciar este hotel  del resto de la competencia.
Sin embargo, Hernández resaltó que la principal diferencia y fortaleza del hotel La Quinta Inn & Suites Cancún será el servicio. “La calidad de servicio que ofrecemos, el entrenamiento que tiene todo nuestro personal, el acercamiento que tienen para facilitarle la estancia al cliente, para satisfacer cada una de sus demandas y necesidades, es en lo que estamos enfocándonos para que sea nuestro principal diferenciador en el mercado, pues sabemos que hay mucha competencia y muchos cuartos en Cancún”.

TRAYECTORIA
El Gerente General de La Quinta Inn & Suites Cancún, Alberto Hernández De Santiago, tiene una trayectoria de doce años en la industria de la hospitalidad. Es ingeniero egresado de la Universidad Autónoma de Nuevo León, y en el año 2000 entró a trabajar en su primer hotel, desempeñándose como chofer, pasando posteriormente por diversos puestos  operativos como recepcionista, supervisor de recepción, auditor nocturno, gerente nocturno, gerente de recepción y cuentas por cobrar, en cadenas hoteleras como Hampton Inn y Holiday Inn. Hace tres años se incorporó a la cadena hotelera La Quinta, como Gerente General de La Quinta Inn & Suites Ciudad Juárez (Chihuahua), una propiedad que en su opinión ha estado dando muy buenos resultados y que se convirtió en la punta de lanza para la aventura de esta marca en México. Hace un año Hernández llegó a Cancún para supervisar la construcción, equipamiento y pre-operación de La Quinta Inn & Suites Cancún, y ahora asume como Gerente General del mismo. Alberto Hernández es casado y tiene dos hijos. “Estoy convencido de que en el turismo hay un futuro tremendo, no solo a nivel individual sino también para el país en general; es una actividad económica bastante leal, muy exigente eso sí, pero nos da la oportunidad de explotar lo que mejor tenemos en México, nuestro enfoque al servicio, nuestra actitud y nuestra calidez”, manifestó.