Cada Spa tiene su personalidad, sus bondades y sus rasgos distintivos que lo diferencian de los demás. Y en un lugar como Cancún, donde hay más Spas por metro cuadrado que en ninguna otra parte del mundo, sobresalir  es de vital importancia. Por tal razón, cuando una especialista en la materia como Diana F. Mestre, opina que el Coral Beach Gem Spa “es excepcional”, significa que este Spa comienza con muy buen pie.
“Cancún  tiene excelentes Spas, la competencia es fuerte porque cada uno tiene sus fortalezas y sus bendiciones. Pero el Coral Beach Gem Spa es excepcional, hay que vivirlo para saber realmente la dimensión de Spa que hemos logrado aquí en el Hotel Fiesta Americana Grand Coral Beach”, comentó Diana F. Mestre, experta asesora en materia de Spas, quien ha desarrollado unos 40 Spas de clase mundial con diversas cadenas hoteleras de prestigio.
Considera Mestre el Coral Beach Gem Spa, ofrece no solo magníficas instalaciones incluyendo una maravillosa alberca mixta de sensaciones, así como el Tea Lounge, sino unos cómodas suites de tratamientos y unas rutinas inmejorables. “Son contados los Spas que han hecho una inversión tan importante en la decoración, en el manejo de las texturas y en el sentido arquitectónico, como lo ha hecho este Spa”, destacó la asesora.
Agregó que “trabajamos desde el inicio en la planeación y uso de los espacios, junto con el grupo de arquitectos de Elías Estudio E, para de este modo saber desde el aspecto operativo qué era lo que necesitábamos para desarrollar el story-telling o conceptual”.
Señaló que la intensa capacitación de los terapeutas hizo énfasis en los protocolos de cómo servir los diferentes tratamientos, los rituales de bienvenida y de despedida, cómo llevar a un cliente a través del circuito hidrotermal, cuáles son las palabras correctas que se deben de decir, cómo deben de dirigirse al huésped. “El entrenamiento lo que busca es que estén capacitados para dar una atención de acuerdo a todos los certificados de organismos como Leading Spas of the World, Five Diamonds o Relais & Chateaux, que son los que nos llevan a tener un estándar internacional en el Spa”, destacó la prestigiada asesora.
Para el Coral Beach Gem Spa, la esencia y razón de ser es precisamente la hidroterapia, es decir “salutem per aquam”, o sea, salud a través del agua. Tal como lo expresa Diana F. Mestre “la hidroterapia es la parte fundamental de la experiencia de este Spa. Hay todo un viaje, una travesía sensorial de 12 elementos que nos van a ir llevando a través de una experiencia maravillosa de tiempos de agua y temperatura que van variando”.
Según Diana F. Mestre, un punto que vale la pena destacar es que mientras casi todos los Spas de estas dimensiones y de este nivel en Cancún son All Inclusive, no hay ni uno solo que tenga un plan europeo, como el del Coral Beach Gem Spa, donde la entrada es accesible no solo para los huéspedes del Hotel sino también para los socios y visitantes externos que deseen entrar a utilizar las instalaciones del Spa.